Ik had een vriendelijke installateur (Marcel) die mij uitleg en tips gaf. Ben zeer tevreden over de installatie van mijn nieuwe ketel en MV box.

Ik heb al jaren service van Romijnders en elk jaar (in de toekomst elke twee jaar) wordt mijn installatie beoordeeld en eventueel opgeknapt. Nu na 20 jaar een nieuwe ketel aan de orde was, zou ik een offerte krijgen. Dat ging in eerste instantie mis: bij Romijnders wachtte men op een reactie mijnerzijds op een nooit gestuurde offerte. Enfin, dat werd tijdig recht gezet. Op de afgesproken dag kwamen twee monteurs, die stevig bezig waren, terwijl ik met mijn eigen werk door kon gaan. Alles werd netjes achtergelaten en ik heb het gevoel, dat ik er weer 20 jaar tegen kan.

Romijnders ingeschakelt om nieuwe woning te frezen, leidingen te herleggen en radiatoren te plaatsen. Onze keuze is om designradiatoren te laten plaatsen op bepaalde plekken. Dit in het begin al aangegeven. Er werd echter niet geluisterd naar ons idee en werd er gekozen voor de manier die de klant NIET wil. Zonder uitleg werd er gezegd dat er geen designradiatoren geplaatst kunnen worden in de desbetreffende ruimtes (keuken en woonkamer). Waarom niet werd niet gezegd, alsof je dit als consument moest weten. Nou dan geef je aan dat het niet aansluit op je wensen, wordt je bedankt en krijg je een rekening van 100,- . Sorry maar 100 euro voor 10 minuten langskomen en 5 minuten overleggen met een aannemer? Om vervolgens je eigen zin door te drijven? Zeer ontevreden. Probeer eens te luisteren naar de klant zijn wensen. Leg duidelijk uit waarom iets niet zou kunnen en vraag geen 100 euro voor opnamekosten, als de klant van te voren al gezegd had wat hij/zij wilde. Wanpraktijken.

Wordt altijd snel en goed geholpen door vriendelijke en ter zake kundige mensen!

Personeel stelt zich niet voor. Er wordt niet gecommuniceerd over wat er eventueel nog weggezet moet worden. Als je een emmer nodig hebt vraag dan even. Dat er toch een hoogwerker moest worden ingeschakeld is geen probleem maar zeg dat dan. Ik ben mij rot geschrokken van het kabaal plotseling voor de deur. Mijn man was toen nog niet terug dus stond ik er alleen voor. De kwaliteit van de werkzaamheden is prima maar de laatste afwerking en aandacht voor de cliënt liet veel te wensen over.

De douche viel uir omdat de befit combineren code 2 aangaf. Gebeld en kort daarna kreeg ik contact met de monteur. Een uur later kwam hij langs om het systeem weer werkend te krijgen. Klasse!

Ik werd uitstekend geholpen door de telefoniste, en ook de servicemonteur was een aardige vakman.Kortom niets dan lof.Gr.Michel

Klant vriendelijk geholpen Zeer vriendelijke meneer Bedankt

Heel tevreden met de gang van zaken. Prettige installateur die eficient te werk ging.

Prima service van jullie kant. Jammer dat er vooraf geen kostencalculatie gemaakt kon worden door NEFIT en de nota pas na ruim 5 maanden wordt verstuurd.