we hadden om service beurt gevraagd maar de monteur heeft alleen de eerste x de geiser uitelkaar gehaald en niet de hete lucht verwarming had nog gezegd dat de andere monteur die normaal kwam dat wel deed , later moest hij terugkomen omdat de vlam steeds uitsloeg toen heeft hij de heteluchtverwarming weer aangekregen maar hij was net vertrokken en de verwarming ging weer uit ... mijn man was thuis gekomen en hij kreeg hem niet aan bleek iets met de thermokopel de volgende dag is de monteur terug geweest nu haalde hij de heteluchtverwarming wel uit elkaar maat hij heeft hem niet doorgeblazen wat een andere monteur wel deed ook heeft hij het gas wat ruimer gezet zodat de vlam nu wel aanblijft ...... nu mijn vraag waarom wij dit extra bedrag moeten betalen zou toch allemaal in de servicekosten zitten het is toch niet onze fout dat hij zijn werk eerst niet goed doet

Zie boven.

Zeer vakkundig

Erik was voorkomend, zorgvuldig en liet alles netjes achter.

Monteurs prima ! Vriendelijk en deskundig ook in hun adviezen. Keurige schone oplevering. Helaas werd de oorspronkelijk gemaakte leveringsdatum op het laatste moment een aantal weken uitgesteld zodat ik enkele weken langer in de kou heb moeten wachten.

De ketel kon snel worden geleverd. Echter, door gebrekkige communicatie tussen personeel zijn een aantal dingen niet of anders gedaan dan afgesproken (expansievat verplaatsen en oude thermometer laten zitten). Verder werkt het uitstekend.

Klein minpuntje: volgende dag geen warm water. Dezelfde dag nog opgelost, Heel tevreden

Prima monteur, zijn tevreden

het is een studentenhuis en als het niet correct zou zijn horen wij dat wel van de bewoners, dus uitstekend

Een keer in de twee jaar komt de monteur voor onderhoud aan de cv ketel. Dit beperkt zich tot het leeg maken van een transparante bak in de ketel. Na wel geteld 12 minuten vertrekt de monteur alweer. Lijkt mij als leek onmogelijk om in zo'n korte tijd een goede controle uit te voeren. Achteraf ook altijd problemen die ook niet opgelost worden, terwijl volgens contract dit wel zou moeten. Emails worden niet beantwoord en communicatie via de telefoon verloopt ook niet goed. U wordt terug gebeld is het standaard antwoord. Ook dat gebeurt niet. Kortom jaren geleden een prettig bedrijf met deskundigheid en service hoog in het vaandel, maar de laatste drie jaar is dat grotendeels verdwenen. Jammer!