vriendelijk en meedenkend

Goed

Betrouwbaarheid van het advies is erg belangrijk. Wij zijn nu een paar jaar klant. Jammer dat bij het laatste bezoek de monteur niet binnen de afgesproken tijd kon komen, en dit ook niet even doorbelde. Uitlopen van werkzaamheden is begrijpelijk, maar dat moet wel gecommuniceerd worden.

Vriendelijke monteur, goede terugkoppeling van informatie.

Hele fijne bedrijf monteurs zijn vriendelijk en behulpzaam. Ze werken snel en netjes.

Ben niet echt tevreden, wij hebben zelf moeten informeren ivm onderhoud. Vorig jaar januari, zelf maar gaan bellen, nagaan, zal terug gebeld worden. Niet terug gebeld, maar weer zelf gebeld.( Vorig jaar precies het zelfde, ook iedere keer zelf er achteraan bellen) Afspraak gemaakt monteur kont tussen 8 en 8:30, monteur komt om 9 uur. Dit met de monteur overlegd, die zij ik begin niet eerder dan 9 uur. Moet het bedrijf weten

De monteur is helemaal nog niet geweest en de afspraak is op het laatste moment afgezegd. Inmiddels is er een nieuwe afspraak ingepland. Weliswaar hebben we (als troost) een mooi bloemetje gekregen, maar het is wel vreemd dat jullie nu om een beoordeling vragen zonder na te gaan of er werkelijk wel iemand geweest is.

Na het afsluiten van het contract, toen de ketel net 2 maanden oud was, was er zogenaamd al een onderhoudsbeurt benodigd. Deze uiteindelijk verzet waarna men was vergeten om ook de ventilatie mee te nemen in de beurt. Hier zelf achteraan gegaan waarna je nog een middag thuis kon blijven. Dit jaar weer een afspraak gemaakt maar toen kwam de monteur niet opdagen. Gebeld, geen excuses want de orders waren te laat verstuurd. Wederom een ochtend voor niets vrij genomen waarna weer een nieuwe afspraak gemaakt kon worden. Wij overwegen dan ook serieus om het contract te beëindigen.

Zie boven. Opmerking: in de enquete zou ik het op prijs stellen om met u te worden aangesproken en niet met jij.

en verder bla