Teveel slechte ervaringen gehad, apart mails voor gestuurd. Wij stoppen als klant

De monteur heeft onderhoud uitgevoerd op een rustige en vakkundige manier. Vragen beantwoord en alles schoon achtergelaten.

Mijn ervaring is goed

Ik heb een jaarlijks onderhouds contract van 166.euro. controle van ongeveer een half uur. Al 10 jaar of langer. Maar nu er onderhoud gepleegd moet worden moet je voorrijkosten betalen plus de monteur. Onderdelen begrijp ik dat je die moet betalen. Ik ga er vanuit dat ik alleen de kamerthermometer hoef betalen. Anders heeft een onderhoudscontract geen enkele zin. Er is nog meer fou gegaan met afspreken. Graag antwoord hoe dit opgelost gaat worden

Goede monteur,net en vlug àlles afgewerkt.

Ik heb 2 minpunten De afspraak was om 7.30 maar kwamen om 8.45 Na 5 dagen lekkage in de ketel toen ik bede naar de storingsdienst toen heb ik bijna een uur in de wacht gestaan Ook had ik afgesproken met Nick over een thermostaat maar heb ook deze niet gekregen zelfs nog gemaild Vriendelijke gr Patricia vernes

Na dat ik in 7 weken 5 maal storing had van mijn cv ketel, kwam de storingsdienst op de zelfde dag van de laatste melding en heel slim, had al de vermoedelijke onderdelen mee genomen. Nu heb ik weer warm water en warmte in mijn huis.

Alleen jammer dat de montuur niet heeft gezegd dat deze reparatie voor eigen kosten is dat het niet bij mijn contract zit

keurig op tijd en vakkundig gerepareerd.

Toen ik belde over de storing van de kachel van de luchtverwarming werd ik netjes te woord gestaan en later ook door de monteur die kwam kijken wat er aan de hand was. Hij moest dingen bestellen en kwam daarna alles netjes maken. Zelfs de boiler ging ook nog stuk en heeft hij netjes gemaakt. Hij heeft zelfs een staalkachel achter gelaten waar ik best blij mee was. Die staalkachel is hier blijven staan terwijl ik die wel klaar gezet had om weer mee te nemen. De monteur was wat langerder bezig om het klaar te krijgen en heeft er niet zo gauw meer aan gedacht en ik op dat moment ook niet. Ik heb nog wel een mail naar jullie gedaan over de staalkachel dat die was blijven staan. Ik bewaar die wel tot jullie weer een keer komen.