Alleen jammer dat de montuur niet heeft gezegd dat deze reparatie voor eigen kosten is dat het niet bij mijn contract zit

keurig op tijd en vakkundig gerepareerd.

Toen ik belde over de storing van de kachel van de luchtverwarming werd ik netjes te woord gestaan en later ook door de monteur die kwam kijken wat er aan de hand was. Hij moest dingen bestellen en kwam daarna alles netjes maken. Zelfs de boiler ging ook nog stuk en heeft hij netjes gemaakt. Hij heeft zelfs een staalkachel achter gelaten waar ik best blij mee was. Die staalkachel is hier blijven staan terwijl ik die wel klaar gezet had om weer mee te nemen. De monteur was wat langerder bezig om het klaar te krijgen en heeft er niet zo gauw meer aan gedacht en ik op dat moment ook niet. Ik heb nog wel een mail naar jullie gedaan over de staalkachel dat die was blijven staan. Ik bewaar die wel tot jullie weer een keer komen.

Monteur kundig en communicatief.

Ik kreeg de tip om de pomp temperatuur afhankelijk te laten werken, Draait dus niet de hele zomer meer door. Scheelt veel stroom!

De monteur was vriendelijk en beleefd. De werkzaamheden zijn goed uitgevoerd.

Wij hebben vandaag een nieuwe CV ketel geplaatst gekregen door Marcel en Sven. Ontzettend fijn om zo goed geholpen te zijn door deze echte vakmensen! Goede uitleg, werken netjes, beleefd, oude ketel meegenomen. Een 10 voor dit onderdeel. De communicatie verliep nogal stroef helaas, veel verschillende afdelingen die niet altijd met elkaar communiceren. Idem voor de vele verschillende medewerkers die wij aan de telefoon hebben gehad. En niet altijd nagekomen belofte dat we zouden worden teruggebeld of een schriftelijke bevestiging van iets zouden krijgen. Dat is best jammer voor zo’n mooi bedrijf! Als dit onderdeel ook verbetert krijgt Romijnders, waar wij al heel lang klant zijn, ook een 10!

zeer slechte communicatie, lekkage niet structueel verholpen, geen reactie op onze belletjes en mailtjes, dienstverlening onder de maat, wel hoge factuur sturen.

Zeer tevreden over nette werkwijze monteur

Wij hebben een onderhouds contract Goud Hierin zijn jaar onderhoud en onderdelen inbegrepen. Waarom stuurt u ons een nota van ca € 47. Tijdens jaaronderhoud op 30-10-23 heeft de monteur de ophanging van de klep afgebroken en volgens de andere monteur warm water op standby gezet dus geen warm water. Op vrijdag 3-11-23 is er een 2e monteur nodig geweest die de goede instelling heeft gemaakt. Op 3-11-23 heb ik telefonisch contact gehad over defect gemaakte ophanging. hierover zou ik maandag 6-11-23 worden geinformeerd ook dit is tot heden 8-11-23 niet gebeurt. ik ga nu opnieuw bellen.