We hebben via de VVE de ketel besteld. Timing was belangrijk aangezien de afvoerkanalen aangepast moesten worden. De ketel moest geleverd en geplaatst worden op de dag vab aanpassing. Ketel was er niet. Het betekent dat we vier dagen zonder warm water en zonder verwarming hebben gezeten. Reactie van de heet Paymans was zeer lakoniek en weinig invoelend. Oh ja, nu zie ik het…de ketel us inderdaad besteld.

Wij wilden graag een verplaatsbare thermostaat aanschaffen en installeren Daarover hebben we vanaf het begin contact gehad met Romijnders. Helaas bleek dat ze hier totaal geen ervaring mee hadden en daardoor is het een buitengewoon moeizaam traject geworden, dat ruim 9 maanden heeft geduurd. De thermostaat functioneert nu, maar helaas zijn de meer geavanceerde functies niet beschikbaar. Had Romijnders maar meteen gezegd dat ze hier niets van weten...

Binnenkort verhuizen we naar buiten de regio Nijmegen en waar vind ik weer zo’n goed bedrijf? Romijnders Service doet zijn naam eer aan! Ik wil de medewerkers van Romijnders bedanken voor de deskundige service afgelopen jaren. Of het nu het onderhoudscontract van de cv-ketel betreft, de adviezen en uitvoering van de aanpassingen van de cvinstallatie in onze oude woning of reparatie van kapotte onderdelen, de medewerkers van de onderhoudsdienst, service Wonen of financiële administratie handelen professioneel, communiceren en werken met een hoog serviceniveau. Klasse! Van Charles tot Wesley tot Francis (en al die anderen achter de schermen) bedankt voor jullie goede service afgelopen jaren.

Onderhoudsmonteur offerte gevraagd. Na 5 maanden telefoon dat een monteur beschikbaar is. Monteur zou materiaal bij zich hebben en klus zou 3 uren duren. Klopte niet. Duurde een uur om materiaal te halen. Dat uur staat gewoon op de rekening. Materiaalkosten niet inzichtelijk. Ik ben al jarenlang klant. Over uitvoering van dit werk niet tevreden.

Ondanks de de hoge temperatuur 10 juli heeft vrolijke monteur Laurens Rijsdam geheel volgens afspraak snel en vakkundig de CV-ketel geïnstalleerd.

Een week na jaarlijkse onderhoudsbeurt in een keer geen warm water. Tijdens het oplossen daarvan de volgende constateringen: - waterdruk te laag - ontluchtingsventiel op ketel niet goed - pomp in ketel defect Dat zijn dus 3 verschillende items waarvan de eerste zo te zien is. Dat er iets over het hoofd wordt gezien bij een onderhoudsbeurt is niet goed maar nog een beetje te begrijpen maar het gaat hier om 3 verschillende zaken. Daarbij komt dat we weinig sporen van activiteit hebben gezien na de jaarlijkse onderhoudsbeurt (stof ligt er nog, alles droog). Dit is al de 2de keer dat het lijkt dat er erg weinig onderhoud is uitgevoerd tijdens de jaarlijkse onderhoudsbeurt. In dit geval levert het ons nog eens extra kosten op. Communicatie rond reparatie kon ook beter.

Ik heb gebeld voor een vraag kreeg niemand aan tel. Toen mail gestuurd na 4 dagen nog geen reactie

Afspraak op tijd nagekomen, extra kosten voor (verplichte ?) APK was mij niet bekend, arbeidsloon per manuur EUR 78,20 excl. BTW valt niet mee.

Al jaren hebben we een prima contract, secure monteurs met verstand van zaken

De 4 sterren zeggen voldoende