Na eerste telefonisch contact snel een afspraak geregeld (ik had nog geen onderhoudscontract). Fijne monteur die ook op tijd kwam en alles in orde maakte voor een heel redelijk bedrag. Fijn om (weer) klant van Romijnders te zijn!

Een offerte voor een nieuwe CV gevraagd, alle gevraagde informatie aangeleverd, en akkoord gegaan met hun offerte. Vervolgens hebben zij een afspraak gemaakt voor plaatsing op 3 juli. Daarna komen ze plotseling met allerlei aanvullende normen en eisen, terwijl het bedrijf sinds 2015 alle onderhoud uitvoert in dit appartementencomplex dus op de hoogte moet zijn met dit gebouw uit 2010. Deze informatie nooit met ons als Technische Commissie en met het bestuur Vve gedeeld. Kortom onbetrouwbare onderhoudspartner.

Een aantal problemen met de cv ketel gehad vanaf begin maart tot half mei. Monteurs een keer of 7 geweest om uiteindelijk het probleem te vinden. Prima service.

Er werd heel netjes en precies gewerkt. Uitleg gehad Kleine extra reparatie aan een radiator is opgemerkt in de CV ketel aanvraag en goed verholpen. Kleine correctie op verzoek uitgevoerd bij met aansluiten van de Thermostaat. We zijn er erg blij mee.

In ben 45 jaar klant bij romijnders en heb een service contract Op 15 januari komt er een monteur thuis om een offerte uit te brengen voor een nieuwe cv ketel. 3 weken later niets gehoord en dus gebeld. Waar blijft mijn offerte? Antwoord = druk maar komt eraan. 2 weken later nog steeds geen offerte en dus mail gestuurd. Tot op de dag v vandaag: geen antwoord. 3 dagen later stort mijn cv ketel in. Helaas geen monteur beschikbaar zegt meneer Bloem ; ja ik moet 1 week wachten/ in de kou. Monteur die week later komt v de installatie is fantastisch. Via hem krijg ik een bos bloemen als troost. Had liever 1 week in de warmte gezeten.

Ze komen hun afspraken na en de monteurs werken netjes en zijn vriendelijk. Ik ben zeer tevreden ga zo door.

Op 2 maart storingsdienst gebeld na werktijd ivm storing cv ketel en daardoor geen verwarming. Deze monteur was door zijn rug gegaan en kon niet komen. Door aandringen van mij zou hij iemand bellen in Arnhem. Deze persoon zou telefonisch contact opnemen met ons. Dat is helaas niet gebeurd. Heel jammer en had wel service verwacht. De volgende morgen heb ik de storing opnieuw gemeld. De storing en het defect zijn die middag verholpen. Daarna bleef het water niet warm genoeg zodat ik water moest koken voor het afwassen . Opnieuw gebeld en wederom een reparatie uitgevoerd door nieuw gasblok te plaatsen. Het water werd echter nog niet op de juiste temperatuur. Opnieuw monteur gekomen en heeft het probleem uiteindelijk opgelost. Helaas werkte Liander in eerste instantie niet echt mee door te weinig kennis of door slecht te luisteren wat de monteur voor informatie nodig had ivm vermogen van de ketel.

Al >30 jaar tevreden klant bij Romijnders Wijchen voor cv ketel. Afgelopen 4 maanden een serieus en blijkbaar moeilijk probleem: (on-)regelmatig geen warm water. Geen foutmelding op de cv ketel. Niks te vinden na alle mogelijke metingen. Uiteindelijk, na overleg met de leverancier, toch de oorzaak en de oplossing gevonden. Waren wel 5 bezoeken aan huis voor nodig, maar steeds BINNEN 24 UUR na ons telefoontje was er een monteur. Prima service dus!

Nieuwe cv ketel geïnstalleerd die niet goed werkt. Geen enkele (re)actie na contact per telefoon en per mail.

De monteurs die de werkzaamheden hebben uitgevoerd hebben zeker hun best gedaan. Maar de werkzaamheden zijn slordig uitgevoerd. Nadat de werkzaamheden hadden plaats gevonden werd de volgende dag een lekkage geconstateerd die verholpen moest worden. Verder werden in de toilet plavuizen beschadigd die niet zo maar met een afdekplaatje konden worden afgedekt. Die blijven nu zichtbaar daar werd geen opmerking overgemaakt (verontschuldigingen gemaakt) door de monteurs die dit hadden veroorzaakt.