Zeer onbetrouwbaar en teleurgesteld
We hebben een onderhoudscontract gehad met dit bedrijf. Vanwege een cv-ketel storing hebben we een afspraak gemaakt.
De monteur heeft letterlijk onze werkende cv-ketel kapot gemaakt. Er was geen optie meer en we moesten een nieuwe ketel bestellen. Ze hebben ons beloofd dat we na 3 werkdagen een nieuwe ketel zal ontvangen. Met een grote verwarring na 3 dagen heb ik ze gebeld en ze zeiden dat er een miscommunicatie was tussen de monteur en het bedrijf en ze hebben geen cv-ketel op voorraad en ze moeten voor ons een ketel bestellen. Ik heb dan per direct mijn opdracht geannuleerd en mijn onderhoudscontract opgezegd. We hadden voor 10 dagen geen warm water en geen verwarming en ze hebben ook niet eens een excuus aangeboden.
Ik vind dit bedrijf zeer onbetrouwbaar, onvriendelijk, onprofessioneel.