Netjes tekst en uitleg over de nieuwe elektrische boiler gekregen van jullie. Ik had nog een gasboiler en die ging stuk, het water kwam er boven aan uit .Dus daar moest wat anders komen. Ben heel erg tevreden hoe netjes ze gewerkt hebben.

alleen een beugel van 82,64 euro en de voorrijkosten van 80,00 euro vinden we erg aan de prijs.

Uw monteurs Alex en Youssef hebben hun werk keurig netjes gedaan.

Uitstekende dienstverlening

De monteur was vriendelijk-duidelijk- deskundig.

De hoge score hebben jullie verdient door Alex de monteur uit Eritrea . Geweldig hoe hij met zijn vak bezig is geef hem nogmaals de complimenten van ons. Groeten Jan Croonen

Wat vervangen moest worden is snel geregeld

19 februari gebeld met verzoek plaatsing nieuwe themostatische kraan. (17 februari werd er telefonisch gezegd dat er alleen mensen in de kou werden geholpen, ivm grote drukte) We worden niet teruggebeld voor inplanning. 9 april weer gebeld. Excuses er is iets mis gegaan. Foto's gestuurd en offerte gekregen. 10 april offerte geantwoord. bevestiging gekregen. 14 april kraan geplaatst. 13 mei rekening ontvangen

De controle werd goed en vakkundig uitgevoerd door deskundige en vriendelijke monteur. Het enigste minpunt was dat de afspraak voor de middag stond gepland en hij kwam pas n de middag.

Het slechte cijfer is niet voor de monteurs maar voor de organisatie. Tot 4 keer toe een afspraak tot reparatie gemaakt en er komt niemand opdagen. Elke keer hierover gebeld en blijkt dat de materialen niet binnen waren gekomen. Niemand die dan even belt dat de afspraak niet doorgaat. Uiteindelijk wordt er na mijn zoveelste belletje dat er weer niemand is komen opdagen een monteur gestuurd om de boel te repareren zonder dat dit op zijn planning stond en wat blijkt: in het reparatiesetje ontbreekt de lijm. Niemand binnen het bedrijf blijkt op de hoogte te zijn dat de leverancier dit niet meer insluit maar dat het apart besteld dient te worden. Dit duurt nogmaals 5 weken en wat gebeurt er: 's ochtends wordt ik gebeld dat de lijm wederom niet geleverd is. Later blijkt deze toch binnen te zijn. Bij Romijnders gaat veel fout en communicatie binnen het bedrijf is er blijkbaar niet.