19 februari gebeld met verzoek plaatsing nieuwe themostatische kraan. (17 februari werd er telefonisch gezegd dat er alleen mensen in de kou werden geholpen, ivm grote drukte) We worden niet teruggebeld voor inplanning. 9 april weer gebeld. Excuses er is iets mis gegaan. Foto's gestuurd en offerte gekregen. 10 april offerte geantwoord. bevestiging gekregen. 14 april kraan geplaatst. 13 mei rekening ontvangen

De controle werd goed en vakkundig uitgevoerd door deskundige en vriendelijke monteur. Het enigste minpunt was dat de afspraak voor de middag stond gepland en hij kwam pas n de middag.

Het slechte cijfer is niet voor de monteurs maar voor de organisatie. Tot 4 keer toe een afspraak tot reparatie gemaakt en er komt niemand opdagen. Elke keer hierover gebeld en blijkt dat de materialen niet binnen waren gekomen. Niemand die dan even belt dat de afspraak niet doorgaat. Uiteindelijk wordt er na mijn zoveelste belletje dat er weer niemand is komen opdagen een monteur gestuurd om de boel te repareren zonder dat dit op zijn planning stond en wat blijkt: in het reparatiesetje ontbreekt de lijm. Niemand binnen het bedrijf blijkt op de hoogte te zijn dat de leverancier dit niet meer insluit maar dat het apart besteld dient te worden. Dit duurt nogmaals 5 weken en wat gebeurt er: 's ochtends wordt ik gebeld dat de lijm wederom niet geleverd is. Later blijkt deze toch binnen te zijn. Bij Romijnders gaat veel fout en communicatie binnen het bedrijf is er blijkbaar niet.

Vriendelijke en beleefde monteurs. Leggen uit wat ze doen en waarom. Ze werken netjes en ruimen alles op. Wij zijn helemaal tevreden.

Vriendelijk personeel, zowel aan de telefoon, mail, als aan huis. Komen afspraken na. Eerlijke informatie en leveren vakkundig werk af.

Het jaarlijkse onderhoud werd goed en op tijd uitgevoerd. Duidelijke uitleg gekregen. PS Jammer dat Romijnders er voor ons in Harderwijk mee stopt.

Er was iets mis gegaan met het aanmelden en doorgeven van het plaatsen van de aansluiting . Dit hebben ze alsnog snel een kundig opgepakt.

De aanwezigheid van de monteur (Alex) was aangenaam en het door hem geleverde werk prima. Belangrijk is dat we veel vertrouwen hebben in het door hem geleverde werk.

De monteur werkt door, werkt netjes en heeft aan het eind een duidelijke uitleg gegeven.

De monteur Johan heeft ook deze keer ondanks alle tegenslagen zeer goed werk afgeleverd. Ik ben ontzettend blij met jullie prettige samenwerking. En ook met de uitleg of adviezen, die ik regelmatig krijg. Hartelijk dank!